İade ve İade Politikası

Yürürlük Tarihi : 24/10/2024

Genel bakış

Couture Eye'da müşterilerimize en yüksek kalite ve işçilik standartlarını karşılayan zarif gelinlik ve gece elbiseleri sunmaya çalışıyoruz. Özel bir gün için elbise satın almanın önemli bir karar olduğunu anlıyoruz ve satın alımınızdan tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Lütfen iade ve iade politikamızı dikkatlice okuyun.

1. İade için Uygunluk

• Elbisenizi şu tarihler arasında iade edebilirsiniz: 14 gün onu almanın.
• İade için uygun olabilmek adına elbisenin; kullanılmamış, değiştirilmemiş ve orijinal durumunda tüm etiketleriyle birlikte.
• Kişiye özel veya kişiye özel üretilen elbiseler, teslimat sırasında kusurlu veya hasarlı olmadıkları sürece iade edilemez.

2. İade Süreci

• İade işlemini başlatmak için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. coutureeyeofficial@gmail.com veya 14 günlük iade süresi içerisinde +90 506 505 16 51'i arayabilirsiniz.
• Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi kısaca açıklayarak bize bildiriniz.
• İade talebiniz onaylandıktan sonra elbiseyi bize nasıl göndereceğinize dair talimatlar alacaksınız.

3. İade Kargo

• İade kargo masrafları müşterilerimize aittir.
• İade ettiğiniz ürünü alacağımızın garantisini veremediğimizden, belirli bir değerin üzerindeki ürünler için takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmanızı veya kargo sigortası satın almanızı öneririz.

4. İade Süreci

• İade ettiğiniz elbiseyi aldıktan ve iade politikamızın koşullarını karşıladığını doğruladıktan sonra, geri ödemenizi şu süre içinde işleme koyacağız: 7-10 iş günü.
• İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işlemesinin ek süre alabileceğini lütfen unutmayın.

5. Borsalar

• Değişim için mail veya whatsapp yoluyla bize ulaşabilirsiniz.

6. Hasarlı veya Arızalı Ürünler

• Elbiseniz hasarlı veya kusurlu olarak teslim edilirse lütfen bizimle iletişime geçin. 48 saat Siparişinizi aldıktan sonra. Bize gönderdiğiniz tüm provaları inceledikten sonra bir değiştirme veya geri ödeme ayarlayacağız.

7. Bize Ulaşın

İade ve iade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen müşteri hizmetleri ekibimize ulaşmaktan çekinmeyin:

• E-posta: coutureeyeofficial@gmail.com
• Telefon: +90 506 505 16 51

Couture Eye'ı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Özel gününüz için mükemmel elbiseyi bulmanıza yardımcı olmak için sabırsızlanıyoruz!